「仕上がりに満足です」 | 汚れ等が気になる大切な品々を持つ東京のお客様からいただいたクリーニング後のご感想

長年大事にしてきた鞄が手持ちの変形、底の擦れ、全体的に色味が変わって来て処分しようか迷った時にこのサイトを知り相談に乗って頂きました。
丁寧で安心して任せる事ができ、仕上がりも大変満足しています！
また、何か修理等がありましたらその時はまた宜しくお願いします。
ありがとうございました！

(解説を少し)

オーストリッチの深緑でハンドル付きの巾着バックをご相談されました。

ハンドルが芯ごと変形していて曲がってしまっています。

お客様のおっしゃる通りで全体に黄ばみ、底は擦れ、ハンドルに至っては黒く変色しています。

こちらのバッグの場合、最も改善できる方法はハンドルを新たに製作することです。

お直しの専門としては、最善の策を選ぶことにしております。

最善とは、お客様が最も優先する課題に対して解決できることでしょう。

最終的にお客様のご納得を得られるよう、ヒアリングしました。

・見た目重視ですか

・どこが一番気になるのでしょう

・風合いを気にされますか

全てにおいて、お客様のご要望より優先することはありません。

ヒアリングで聞き取ったことを元に今回はこちらのお客様向けのご提案をさせていただきました。

お喜びいただけて何よりでした。いつまでも大切にしていただきたいです

(アトリエクロス　担当:　加納亮輔)